Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" та ст. 707 Цивільного кодексу України:

квіти не підлягають обміну або поверненню,  так як квіти відносяться до товарів, що швидко псуються, і зберегти їх товарний вигляд або властивості можливо тільки в спеціальних умовах.